rk111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। rk111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং ও আরও বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে।

আপনি rk111-এ নিবন্ধন করলে, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে বোঝানো হয় যে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

rk111-এ অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। rk111 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে rk111 সাপোর্টে জানান।
• কর্পোরেট সত্তা, অ্যাসোসিয়েশন বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

rk111 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে আমানত, উত্তোলন বা উভয় কার্যক্রম স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানত

rk111-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য।

• bKash (বিকাশ) এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত।
• Nagad (নগদ) এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক আমানত।
• Rocket-এর মাধ্যমে আমানত।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত (প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যাংকের উপর নির্ভরশীল)।

৩.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট। উত্তোলনের অনুরোধ পূরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা

• কারচুপি, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত পেমেন্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া যাবে না।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ত পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না শর্তাবলীতে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র সেই নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহার করা যাবে যেটির জন্য প্রদান করা হয়েছে।
• কোনো খেলোয়াড় একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• rk111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

rk111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়ার যোগ্য। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।

০৫ গেমিং বিধিমালা

৫.১ ন্যায্য খেলা

rk111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সমস্ত গেমে ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করে। আমাদের গেম সিস্টেম এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে জয় অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে সিস্টেম কাজে লাগানো বা কোলুশনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• rk111-এর গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৫.³ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ত্রুটিপূর্ণ গেমের ফলাফল শূন্য বলে গণ্য করা হবে। rk111 এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

০৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে rk111 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে (স্ব-বর্জন)।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতারণার প্রমাণ থাকলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

rk111 বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের সুস্থতা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমাবদ্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

০৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

rk111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — rk111-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

rk111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদিত উৎস ছাড়া তৃতীয় পক্ষের দেওয়া তথ্যের উপর নির্ভর করে গৃহীত সিদ্ধান্তের ক্ষতি।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• সমস্ত অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং রেকর্ড যাচাই করা হবে।
• বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

rk111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হয় যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: